J'utilise Poste Canada pour tous les envois au Canada.
Si vous habitez à l'extérieur de l'Amérique du Nord n'hésitez pas à me contacter afin de discuter des possibilités de livraison. 

Le ramassage gratuit est disponible à l'atelier, au 2177 rue Masson atelier 315. Choisissez cette option lors de votre transaction.

Délai de traitement

Les commandes sont habituellement traitées en 5-10 jours ouvrables.

Politique de retour

En tant que petite entreprise, je ne peux me permettre d'accepter les retours. Dans certains cas, les échanges sont acceptés sous les conditions suivantes : 

Les acheteurs sont responsables de tous les frais d'expédition, y compris les frais de retour. La poterie doit être très bien emballée et se rendre à destination en parfait état. Une fois retournée, je pourrai procéder à l'envoi de l'échange.

N'hésitez pas à me contacter si vous avez des problèmes avec votre commande.

Bris lors de l'envoi

Si votre poterie arrive endommagée, svp me contacter rapidement après la réception de votre commande. Selon la situation et la nature du bris, il me fera plaisir de discuter de solutions avec vous!

Garantie

Les pièces de céramique ne sont pas garanties. Évitez les chocs thermiques pour une durée de vie maximale. Si vous avez plus de questions, n’hésitez pas à me contacter. 

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